辽阳日报讯   记者邹晓岑报道   2021年以来，文圣区始终坚持“管理比建设更重要”的理念，不断加强数字化城市管理建设，及时接收和回复市级平台分派案件，提升市级平台分派案件办结率。2021年度共接到市平台案件6292件，立案6292件、立案率为100%，办理率为93.1%,结案5843件、办结率为92.88%。

　　在平台建设初期，由于内部沟通不畅，导致平台涉及各成员单位的案件无人接收、无人办理回复，导致前期工作结案率低下。针对这一症结，2021年8月，文圣区委、区政府协调召集各相关单位，明确各单位工作职责，确定案件分派和回复方式，使平台案件能够及时派发到各单位，促使各责任单位及时接收案件、及时处理、及时回复，不断提高平台工作效率。文圣区城管综合执法大队指派专人对平台案件进行跟踪督办，第一时间处置和解决问题，平台案件的办结率得到显著提高。

责任编辑：王云霞