本报讯   记者纪美竹报道   今年以来，宏伟区税务局多措并举优化营商环境，着力为纳税人缴费人办实事解难题，提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　税费政策落实更精准。该局依托省、市局门户网站、“辽阳智税APP”等平台及时发布税费优惠政策,通过电子税务局等渠道“点对点”进行推送，确保纳税人应知尽知、应享尽享。深入企业开展“讲政策、送资料、问需求、帮享受”包保大走访活动，建立包保责任问题清单，营造更加优质便利的税收营商环境。

　　纳税缴费事项办理更便利。大力推广“网上税务局”“掌上税务局”，拓展网上办税事项清单，丰富纳税人缴费人“网上办”内容。针对“专精特新”中小企业和“小巨人”企业需求，成立“育苗师”专人专项服务小组。建立成长档案，做好跟踪服务，助力企业高质量发展。

　　推进税收执法更精确。进一步优化税收执法方式，坚决防止和纠正粗放式、选择性、一刀切等随意执法。严格规范公正文明执法，加强税收执法精准监管，实现精准靶向执法，依法依规征税收费。

　　畅通渠道征纳关系更融洽。通过设置意见建议箱等方式征求意见建议，为纳税人投诉举报提供多样化平台。建立投诉举报办理、跟踪督促、分析处理、回访归档工作“一条龙”快速反应机制。建立纳税服务投诉管理台账，结合纳税人与税务人员反馈情况，了解纳税服务需求，改进和提升纳税服务质效，不断提升纳税人满意度和好评度。

责任编辑：程月