本报记者王婧醒

　　做好采供血工作，保障血液质量安全，关系人民群众的健康权益，关系千家万户的幸福安康。作为我市唯一一家采供血机构，市中心血站担负着全市医疗和急救用血的采集、检测、分离制备、贮存、供应的重任。多年来，市中心血站以血液安全为重点，以血液保障为中心，不断强化服务意识，主动担当作为，把无偿献血这项民生工作真正落到实处。

　　强化质量管理，完善监管体系，血液安全得到有效保障

　　为确保血液质量安全，多年来，中心血站始终坚持“以用为本，突出实效”的原则，把血液质量放在首位，建立健全一套完整的质量监管体系，不断完善质量体系建设。完善内审管审制度，以管理评审、内（外）部审核和满意度调查为载体，持续推进质量提升，做到质量考核工作常态化、制度化。同时，每月进行一次质量考核，每月开展一次血液报废情况分析总结，提升血站整体科学管理水平，切实维护血液安全。市中心血站顺利通过国家、省血液安全技术核查，参加国家、省临检中心、省疾控室间质量考评均取得良好的成绩，血液传染病检测质量抽检合格率达到100%。

　　开展多样活动，积极宣传科普，无偿献血招募工作取得新突破

　　随着我市医疗卫生事业的快速发展，医疗保障范围逐步扩大，临床用血需求量持续增长。中心血站坚持以血液供应为中心，严格执行相关法律法规，依法履行采供血职责，深入开展“政府推动、部门联动、社会发动‘三位一体’”宣传招募模式。开展无偿献血“四走进”活动，推动服务下沉，向全社会普及无偿献血知识，呼吁更多的人加入献血队伍中。充分利用节假日开展宣传，围绕不同主题，采取形式多样的宣传方式和组织形式，持续推进无偿献血工作品牌建设。

　　提升服务质量，转变工作作风，无偿献血服务体系不断完善

　　多年来，市中心血站将提升服务质量水平作为对广大献血者的不变承诺。持续改进服务措施，创新服务理念，改善服务环境。转变服务模式，开展全天候街头采血，突出人性化服务。科学安排采血时间和工作流程，改变过去等待献血员上门献血为主动登门招募，不断壮大献血者队伍。新冠肺炎疫情期间，根据采血工作需要，调整工作时间，优化工作流程，实行预约上门采血，及时保证临床用血。坚持“以献血者为中心”，打造舒适、整洁、温馨的献血环境，让采供血室布局更加合理，环境更加温馨。提供温暖、舒适的采血服务，努力在细节上提升服务质量。落实多项便民措施， 对于自发组织献血活动的企事业单位，直接将采血车开到献血单位，让爱心人士献血更便捷。每年举办全市血液使用培训班，提高临床输血水平，保证临床输血安全。对报销血费实行“一站式”服务，让百姓用血更便捷。

　　加强队伍建设，创新工作方式，血液应急保障能力进一步增强

　　多年来，市中心血站持续开展无偿献血志愿者队伍建设。深入挖掘，全面动员，成功地组建无偿献血应急队伍。团体献血队伍成为街头流动献血的重要力量，极大提升了全市血液应急保障能力，为保障我市临床用血提供了有力支持。

　　拓宽无偿献血渠道，创新工作方式。在特殊时间节点，采取献血屋全部开放、延长采血屋采血时间、采血车流动采血、城际间血液调剂等形式，确保血液供应充足。同时，有效利用短信平台，及时向献血者发布活动预告和应急献血通知。通过动员本单位职工和亲朋好友带头献血等多种方式，全力提升血液应急保障能力。在市中心血站的努力下，我市年均采供血量达5.5吨，服务半径达到30公里，临床用血100%来源于自愿无偿献血，并连续多年被评为全国无偿献血先进城市，全力保障了百姓的身体健康和生命安全，为我市振兴发展贡献了血站力量。

责任编辑：程月