本报讯   记者肖楠报道   为持续提升服务保障水平，农行辽阳分行积极搭建退役军人事务局、社区、退役军人间的沟通桥梁，以“三个一”举措全力做好退役军人优待证宣传、信息采集及后续制卡、发卡等一系列工作。截至9月初，已成功对接街道乡镇服务站48个，累计采集优待证信息21342张，把党和政府的浓浓关怀之情送到退役军人心田。

　　围绕“一个核心”，构建协同体系。农行辽阳分行紧紧围绕做好优待证发放这一核心，积极对接政府相关机构，深入社区、村委调研指导优待证发放工作，相关部门加强协同联动，支行、网点积极行动，做好宣传推广工作。在与各级政府部门有关机构对接过程中，该行主动表示将坚决执行对退役军人的优待措施，切实为全市退役军人做好服务。

　　打造“一支队伍”，凝聚发展合力。该行成立工作小组，积极对接政府相关部门，制定“一揽子”服务方案，配合基层行开展优待证信息采集工作，全力保障基层网点顺利开展工作。该行采取“一行一策”工作方法，要求全辖倾斜一切可利用的资源，成立专项工作服务队，及时进驻社区、村委，全力配合退役军人事务部门做好优待证宣传、信息采集等各项工作。

　　坚持“一个重点”，实现用心服务。坚持以“打造服务强行”为工作重点，根据退役军人的不同需求，分类开展优待证申请工作。对能前往退役军人服务站现场办理的退役军人，组织专人派驻现场协助退役军人服务站统一标准流程，完成建档立卡、免费拍照、免费复印等一站式登记服务。对偏远地区不方便到退役军人服务站的，利用农行县域网点多、分布广的特点，主动提供就近网点以及上门拍照服务，并在办理过程中耐心为退役军人讲解优待证相关政策，面对面、手把手地帮助申请人完成申请，在协助退役军人服务站做好优待证申办工作的同时，得到广大退役军人的高度赞许。

责任编辑：程月