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(新春走基层)辽阳火车站:回家的路,我们铺就

  本报记者  高红丽  马宏宇  彭馨葳

  没有了长长的出入站通道,没有了必经的核酸检测点,没有了扫码报备的焦急等待,疫情防控措施调整后的辽阳火车站,恢复了昔日的“容颜”,匆忙而有序,淡然而祥和。

  1月12日,记者在火车站出站口看到,身背大包小裹,或独行或举家回来的旅客络绎不绝。看不到旅途的疲惫,他们大多神情轻松。不用报备,不用查码,在闸机口刷一下身份证即可秒出车站。“能在过小年之前赶回家,路途有点遥远但是没有管控措施,一路上都特别顺畅,我很开心。”虽然从武汉赴南昌再到沈阳,一路辗转才回到辽阳,华中科技大学研究生杨亚楠的言语中却透露着回家的愉悦和踏实。

  在售票处、进站口,记者看到各岗位的工作人员按部就班,正在认真履行自己的职责。出行的旅客也是自觉排队、依次刷证进站。候车室内整洁、温暖,等车的旅客各自怡然地玩着手机,耐心候车。

  1月7日,为期40天的2023春运大幕正式拉开。“节前客流高峰预计在1月18日至20日,也就是腊月二十七至腊月二十九,为此我们辽阳火车站也出台了一系列便民利民措施,切实保障旅客出行顺利平安,让大家都能按时回家团聚过大年。”辽阳火车站党总支书记段友辉告诉记者,“春运,就要让旅客感觉到春天般的温暖。在购票环节,我们充分为老年人考虑,用适合他们的方式让他们顺利购票,出行无忧;对在辽阳站中转的旅客,我们会指派专人引导至相应站台现场防护,让旅客在辽阳火车站拥有更好的换乘体验;站内商超我们也增加了更多的商品种类,满足旅客不同需求。”

  辽阳火车站设身处地把旅客出行的每一个环节、每一种需要都化作努力的目标、改进的方向。

  “春运高峰期,我们将对安检岗位重点把关,并每天增加工作人员,做到对旅客提供耐心解答,对加开临客等各类信息,会利用广播循环通告和电子屏及时发布。对出行不便的重点旅客,火车站会重点照顾,实施售票、进站、上车一条龙服务。”候车大厅里,客运车间党支部书记刘利边忙碌边用急促的语调对记者说。

  春节临近,在火车站这个中转地,交错的脚步,迫切的心情,一如往常。只是无论离别还是团聚,出发抑或归来,都被年的味道渲染成浓浓的期待。

  而高大的玻璃窗外,跃入眼帘的是那个红色的大大的“城”字。这是一座古城朴素的欢迎仪式:欢迎游子回家,欢迎宾客光临。


责任编辑:程月
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