马 超

　　今年中消协确定的消费维权年主题是提振消费信心。提振消费信心离不开消费者权益保护，更需要营造放心的消费环境。因此，全市各级有关部门和消费者组织要加大维权力度，营造良好的消费环境，让消费者敢消费愿消费。

　　要不断提升履职尽责的使命感。全市各级有关部门和消费者组织要不断增强责任意识，坚持消费者立场，认真履行各项法定职责，切实维护消费者合法权益，不断织密消费者权益保护网，让消费者后顾无忧、放心消费。

　　要推动消费提质升级。当前消费需求呈现个性化、多样化、高品质的特点，要通过推动新产业、新技术、新产品、新业态健康发展，促进新供给、创造新需求。要不断改善消费条件、优化消费环境，提升消费者投诉的便利度，加大消费者投诉问题的解决力度。

　　要促进社会共建共治。相关职能部门要加强协同配合，形成合力，各级消费者协会要切实提高维权效能，广大生产经营者和行业协会要不断提升产品和服务品质，广大消费者要坚持理性消费，不断增强自我保护意识，推动形成共建共治共享的消费维权新格局。

责任编辑：程月