本报讯  记者肖楠报道  2023年“便民办税春风行动”启动以来，市税务局按照国家税务总局统一部署，创新服务举措，进一步提升办税缴费质效，紧扣“春风行动”主题，打连发、呈递进，分批接续推出符合我市特色的细化亮点举措，以激发市场主体活力。

　　从“人找服务”向“服务找人”转变。税务机关通过分析研究“税费政策落实、精准推送、申报提示提醒、纳税信用评价动态提醒”四类服务对纳税人缴费人的正向效用，建立纳税人缴费人涉税费行为偏好数据库，形成纳税人缴费人“一人式”“一户式”个性化标签。基于个性化标签为纳税人缴费人“画像”，通过量化特征分析，智能响应纳税人缴费人合理诉求。聚焦纳税人缴费人需求，研究制定体系化宣传方案。做好重点纳税人、集团企业的红利账单推送，进一步提升集团企业红利账单推送的准确性。深化惠企税费政策“免申即享”红利账单送达服务。向纳税人发送短信、站内信，为纳税人提供一对一、点对点精准引导和服务。

　　税务机关借助线上渠道，适时向大企业推送行业性税收政策。借助微信、微博等网络平台工具，实现税企交流互联互通。建立联络群，开展政策宣传，解决企业诉求，助力大企业精准适用政策。通过多种渠道和平台，第一时间向中小企业宣传相关税收政策。发挥税收服务站和税收志愿者等团队作用，及时掌握解决中小企业的实际需求和问题。强化与各部门沟通协调机制，定期围绕中小企业关心关切的问题进行意见交换，对税收优惠政策宣传辅导效果进行跟踪回访。

　　市税务局鼓励各级税务机关在落实过程中，结合纳税人缴费人不断提出的新诉求、新要求，持续探索创新，及时提出新举措、新思路。多渠道开展“我为纳税人缴费人送春风”等主题宣传、宣讲活动，向纳税人缴费人及时反馈、报告春风行动措施完成情况，为进一步推进税收现代化建设营造良好社会氛围。

责任编辑：程月