金融数字化 服务乡村全覆盖
- 来源:辽阳日报
- 时间:2023-04-21 10:32:32
本报讯 记者肖楠报道 农行辽阳分行抓住时机,加快数字化建设步伐,利用惠农通服务点功能为乡村提供多元化、精细化的金融服务。截至目前,该行服务点电子机具交易量达到1.9万笔。
为有效扩大金融服务覆盖面,农行辽阳分行在保持服务点总量稳定的同时,聚焦新社区、新市场、新主体,动态调整布局,适时将新设服务点向空白村屯、交易量预期较大的区域倾斜,并采用“营业网点+流动服务组+服务点”“农户信息建档小组+服务点”等模式,在宣传推广信用卡、掌上银行、办理信息建档立卡等业务的同时,做好惠农通工作的同步推进。截至目前,该行惠农通服务点已达297户,乡镇覆盖率100%。
针对县域群体中老年人、无智能手机等群体,农行辽阳分行全力开辟“快捷通道”,由包片客户经理不定期到农户家中进行指导操作,满足其支付结算、存款理财、助农服务、消费转存等基础金融需求,并随时为服务点店主解答机具操作、业务产品、政策变化等方面的问题,增加工作紧密度,提升金融服务的主动性。
多年的工作实践,农行辽阳分行已形成了独具特色的网格化运营管理体系,落实落细了服务点管户关系,通过辖属县域支行集中和网点分散两种管理模式设立管户团队,从设点、管理、维护“一包到底”,构建起了多层次管理维护体系,形成了线上线下一体化的乡村金融生态圈。