普及住房公积金政策 优化服务提升满意度
- 来源:辽阳日报
- 时间:2023-04-24 10:13:05
本报讯 记者王慧超报道 为进一步宣传住房公积金政策,规范住房公积金管理工作,提高缴存单位住房公积金经办人员的业务能力和服务水平,更好地为单位缴存职工提供优质高效的服务,日前,市住房公积金管理中心为30余家市教育局直属单位的住房公积金业务经办人员进行政策普及和相关业务培训。
市住房公积金管理中心工作人员深入解读住房公积金缴存、提取、贷款的相关政策,对手机公积金APP、辽阳公积金微信公众号和网上服务大厅的操作方法进行了系统讲解。同时,详细解答大家提出的问题,并结合实际案例,剖析业务办理过程中的热点、难点、疑点及注意事项,提高大家对住房公积金政策的认知度。通过培训学习,业务经办人员全面、精准地了解和把握住房公积金政策及业务办理流程,并对住房公积金网厅业务系统加深认识,业务办理过程中的难点问题得到有效解决。
市住房公积金管理中心将进一步加强政策宣传和业务培训,加快推进信息系统升级和综合服务平台建设,持续打造“互联网+住房公积金”的服务模式,加强网办掌办与柜台办理结合,通过常态化开展业务交流,及时发现问题、解决问题,不断优化服务,提升办事群众的满意度。