本报讯　记者马超报道　“你们的服务太到位了，通过邮箱指导帮助我们修改申请材料和网上操作，就不用我们从弓长岭跑到河东服务大厅，不但节省时间也节省了企业办事成本。”日前，辽阳飞天工艺品有限公司工作人员刘先生感慨地说。

　　为打造阳光便利的审批环境、树行业新风，最大限度为企业和群众减负担、增便利，市市场监管局企业登记工作人员积极利用邮箱指导企业办理登记业务、辅助在线办理，着力解决网上办事看不懂、操作不便、容易出错、系统卡顿等问题。2022年至今共接收企业邮件3000余封，并逐一予以回复，单日最高接收邮件超20封。进一步提高与企业的沟通效率，实现了“信息多跑路、群众少跑腿”，政务服务一体化+邮箱模式使得“不见面审批”更加完善，切实可行。

　　一封封邮件虽小，在整个申请流程中却有着不可或缺的重要作用。在咨询环节，企业可以通过发送邮件，说明要办理的事项，获取相应的材料模板、清单和全程电子化操作指导手册，按流程在网上提交申请。在操作过程中遇到问题时，企业可以将截图发送至邮箱，工作人员及时进行指导，简洁高效。在审批发照环节，相关文件也可以通过邮箱传递，沟通邮寄执照信息，方便快捷。从咨询到提交申请，再到审批发照，企业全程可以真正做到足不出户，取得营业执照。

　　道阻且长，行则将至。在加强行风建设路上，市市场监管局将不断改进完善营业执照审批全流程的各环节工作，优中取优，一丝不苟，寻找便企利民的最优解。

责任编辑：程月