本报记者  梁  爽

　　“您好，我想办理项目施工许可证。”“请跟我来工改项目审批窗口办理，这是办事指南，需要准备的材料、手续办事指南中有相应说明。”“您办理的业务需要住建局、审批局以及水电气暖等7家公共服务企业的审核签批，但请不必担心，只要您按照程序提供相应手续，我们窗口将为您提供一站式服务。”在弓长岭区政务服务中心，这样一问一答、服务热情周到的场景随处可见。

　　为打造“营商赢民心”的清风政务品牌，让“讲诚信、懂规矩、守纪律”成为自觉遵循，“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，弓长岭区营商环境建设局吹响全面振兴新突破三年行动的首战号角，坚持把优化营商环境作为“头号工程”，聚焦人民群众关切期盼，以“清风辽宁政务窗口”评选活动为契机，倾力打造“办事不找关系、用权不图好处”的“弓长岭名片”，推动各窗口单位积极转变工作作风，真正让政务新风吹进群众的心坎。

　　近年来，弓长岭区营商环境建设局始终秉持“办事不找关系、用权不图好处”的原则，紧紧围绕深化“放管服”改革主线要求，以便民利民为出发点，着力打造“宽进、严管、公开、便民”的审批服务模式，全力服务入园企业发展。聚焦提升经营主体的获得感、满意度，加强对各乡（镇）街便民服务中心的工作指导，切实打通政务服务“最后一公里”，把政务服务送到企业身边，为企业提供涉企中高频审批事项的全过程咨询解答、帮代办服务，帮助企业解决在开办之初和生产经营等过程中遇到的各类堵点、难点问题，力争把企业问题解决在辖区。

　　今年以来，弓长岭区营商环境建设局按照“自上而下、分级分批”原则梳理政务服务事项，通过编制指南，明晰办事部门权责、规范工作流程、完善规章制度，推进政务服务便民化、服务事项标准化，全面提升办事群众的获得感和满意度。政务服务中心秉持免费代办，无偿帮办的原则，实行全程免费帮办代办服务，并配置服务专员，统一负责现场咨询、申请受理、材料流转、业务协调、证照发放等工作，社会投资工业项目所有审批事项均可在窗口申报，真正达到政务服务“一次、一门、一网”办理，政府部门“门难进、脸难看、事难办”的印象得到根本扭转。

　　弓长岭区营商环境建设局以为民服务“小窗口”推动政务作风“大转变”，在全区政务服务单位及窗口联动推进“办事不找关系”改革。今年8月，该局工改项目审批综合窗口被评为辽阳市“清风辽宁政务服务窗口”。

　　弓长岭区营商环境建设局将继续贯彻落实上级关于“清风辽宁政务窗口”建设的各项工作部署，加强政务服务窗口的思想建设、作风建设、制度建设和业务建设，打造办事方便和清正廉洁的政务服务环境，不断提升辖区企业与群众的获得感、幸福感。

责任编辑：程月