本报讯　记者纪美竹报道　11月17日，文圣区营商局组织政务服务体验员开展“我陪群众走流程”活动，“零距离”了解办事群众对窗口服务、办事流程的意见建议。

　　活动中，政务服务体验员先后到文圣区政务服务中心大厅住建、公安综合窗口进行体验，以普通办事群众的身份体验了“建筑工程施工许可证核发、补发、变更”“一件事一次办”等业务办理流程。公安窗口工作人员对64项公安网办便民事项办理流程进行了详细介绍，体验员对“无犯罪”证明网上申请、公安网办业务邮寄费用双向全免等服务赞不绝口。

　　体验员们面对面感受办理流程，点对点为政务服务“把脉”，帮助服务窗口收集实际问题，进一步以“走心”服务换来“暖心”体验，有效提升了文圣区政务服务水平。

责任编辑：程月