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扎实推进“一件事一次办” 让惠民服务更有温度

  本报讯 记者范广宇报道 为持续深化“放管服”改革,提升人社领域“一件事一次办”工作效果,辽阳县人社局积极创新服务举措、规范队伍建设,让人社工作更有温度。

  该局优化服务流程,梳理“一件事”清单,推进综合服务窗口建设,明确“一件事”申请材料、办理程序、办结时限和服务指南等内容。群众过去要跑多个部门或多个窗口的事,现在只需要到一个部门一个窗口就能直接办结,群众满意度不断增强。编制“一件事”办事指南,协同各经办部门,落实责任制,具体到经办单位、责任人及经办人员。压缩办理时限,提升办理效率,采取“环节再优化、材料再精减、时限再压缩”等方法不断提高办理效率。强化监督反馈,聚焦“一件事一次办”主题事项,该局班子成员通过对经办环节进行“全流程”精准检验,亲身感受流程“优不优”、效率“高不高”、体验“好不好”,不断提炼总结“一件事一次办”的经验亮点,找准短板弱项,采取有力措施切实解决企业和群众办事的堵点痛点难点问题,持续优化人社政务服务。

  县人社局将继续积极响应“人社服务快办行动”号召,着力打造“智慧人社智慧服务”,以“一件事”改革为契机,依托信息化建设,让全县群众真正实现“只进一扇门,最多跑一次”。


责任编辑:程月
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