优化服务 切实让检察服务窗口吹拂“清风”
- 来源:辽阳日报
- 时间:2024-01-11 09:11:24
本报讯 记者崔诗健报道 以人民满意为出发点和落脚点,倾心打造亲民便民服务窗口是太子河区人民检察院始终坚持的工作方向。近日,太子河区人民检察院12309检察服务中心的窗口服务得到辖区群众的认可,获得了太子河区首批“清风辽宁政务窗口”荣誉称号。
太子河区人民检察院12309检察服务大厅作为集案件管理、律师权益保障等多种职能于一体的“一站式”综合性检察服务大厅,始终牢记初心使命,持续优化接待服务水平。为拓展服务群众的渠道,其案件管理中心设置了案件受理、案件信息查询、律师接待等服务窗口,工作人员依托12309中国检察网、12309检察服务中心微信公众号、案管中心服务热线,通过“网上办”“掌上办”“电话办”“现场办”多种形式为前来办事的人员提供优质服务。
为让律师更好地为群众服务,今年太子河区人民检察院开启了多元化阅卷服务模式,变“被动”为“主动”,积极为律师提供现场、异地、互联网等多元化阅卷服务保障制度,实现从“只需跑一次”到“一次不用跑”,足不出户完成代理案件的阅卷工作,全面保障律师权益。
此外,太子河区人民检察院围绕权力清单、不找关系路径、合规办事指南、违规禁办事项、容缺办理五个方面,编制了《办事不找关系指南》,让工作人员严格依规为群众提供检察服务。
太子河区人民检察院还将以此次荣誉的获得为起点,切实让“清风辽宁政务窗口”成为有机载体,助推营商环境不断优化,努力推进案件管理工作再上新台阶。