本报讯　记者白惠娟报道　今年以来，白塔区认真贯彻落实优化营商环境的决策部署，用心用情用力推动营商环境持续优化，持续推进“一网一门一次”改革，在惠企助企方面出实招，实实在在帮助企业解决困难，营造“金”质营商氛围。

　　白塔区始终将营商环境建设工作摆在核心位置，认真贯彻落实中央、省、市关于优化营商环境建设的决策部署。区委、区政府主要领导亲自研究部署解决营商环境重点问题，年初及时调整区优化营商环境工作领导小组成员，设立经济发展、中介、监管等八个工作推进组，服务全区经济社会高质量发展。

　　加快推进“放管服”改革，在政务服务方面实现大提速。持续推进“一网一门一次”改革，全区692项依申请事项，可在网上办理676项，全区“一门”进驻率、“一窗”受理率均达到100%。一季度办理各类政务服务事项5万余件。该区把“小切口、小场景”服务作为突破口，在全市率先高标准建成75个便民服务站，132项高频政务服务事项可在街道社区办理。在全省率先开通政务服务事项网上预约功能，将121项高频政务服务事项办理要件、方式及步骤制作成二维码，并在全省率先增设语音播报功能，实现网上办、掌上办、就近办。拓宽“一件事一次办”办事主题，优化其与“帮办代办”相结合的服务模式，20个“一件事一次办”主题上线运行，军人退役一件事一次办入选省优秀典型案例。搭建“1+2+N智慧白塔”模式，加快数字政府和数字社会建设步伐。在全省首创“你提我办”和智慧城管应用场景，居民群众可通过随手拍的方式上传问题诉求，一季度共收到上报案件8059件，立案8014件，办结7639件。

　　强化服务，在惠企助企方面出实招。抓好服务提质，擦亮“店小二”品牌。持续推进“双进双促”专项行动，120名领导干部送政策、送温暖，一线破题，护航发展，服务企业千余人次，帮助企业融资8000余万元，解决企业反映问题158个。建立服务企业“绿色通道”，依法平等保护各类市场主体权益。开展“法官服务惠百企”专项活动，33名干警与辖区99家企业建立联络，帮助企业防范化解法律风险。强化督导检查，深入开展“清理影响振兴发展”工作，鼓励社会各界和人民群众积极反映问题、提出工作意见，全区共梳理影响振兴发展问题72个，完成整改销号70个，销号率达97.22%。畅通“12345热线+网格”模式，紧盯民意“风向标”，及时解决企业群众诉求，一季度全区通过12345热线平台接件3785件，办结3695件，办结率97.62%，满意率90%。实实在在解决了一些企业群众“痛点”“难点”问题。

　　白塔区将加快推进“放管服”改革，以行政审批改革为重点，加快整合跨部门事项，高效推进“一件事一次办”，让政务服务更有效率；从“软服务、硬设施”两方面着手，巩固政务服务基础，提高服务标准；加强营商环境监督，多维度开展营商环境专项整治工作；聚力创新求突破，推动数字白塔建设再“升级”，进一步做好“智慧白塔”项目运营、管理、维护、应用，以数字赋能推动政府服务扩面增效。

责任编辑：程月