搭建“知识库” 提升窗口服务效能
- 来源:辽阳日报
- 时间:2024-06-17 10:26:11
本报讯 记者崔诗健报道 为贯彻落实综合窗口改革工作,全力提升全区政务服务能力和水平,近日,太子河区数据局组织开展综合窗口知识库编制培训工作,全区24家单位具体工作负责人参加培训。
培训会上,相关工作负责人依据《辽宁省政务服务事项目录(2023版)》和权责清单,结合省事项库中依申请办理的行政权力事项和公共服务事项,对纳入综合窗口办理的事项逐一编制接件标准、审查要点和常见问题等内容,并从事项名称、材料类型、材料来源、审查要点等方面对窗口办事流程进行全面梳理,完成对综合窗口知识库的搭建,给综合窗口前台工作提供了遵循和依据。
太子河区数据局将以此次综合窗口改革为契机,加快适应“一窗收件、分类办理、统一出件”的服务模式,为百姓提供更加优质、规范、高效的政务服务。