本报讯　记者白惠娟报道　为进一步优化政务服务，加快打造营商环境“升级版”，白塔区数据局采取多项措施，加速综合窗口改革工作落实。

　　该局分批次召开部署培训会，对综合窗口的运行模式和文件流转程序进行了详细讲解，确保综合窗口工作人员和进驻部门对改革内容有清晰的认识和理解。明确人员和职能。进驻政务服务部门与进驻区政务服务中心的首席代表签订授权委托书，授予即办权、受理权等相应审批权限，实现更多政务服务事项当场办理、即时办结。同时，向综合窗口授权，签订授权委托书，赋予综合窗口工作人员接件、出件、业务咨询及材料补正等权限，进一步提高行政审批服务效率。及时调整办理事项清单。区数据局组织各部门全面梳理政务服务事项，明确纳入综合窗口办理事项清单。同时，牵头梳理并动态调整街道（社区）便民服务中心（站）政务服务事项清单，提高清单的有效性和准确性，进一步提升政务服务的整体质量，确保办事群众能够享受到更加精准、高效的服务体验。强化知识库建设。为支撑窗口规范运行，针对纳入综合窗口办理的事项，区数据局组织编写业务办理手册，对事项的办理条件、办理依据、不予受理的情景、咨询服务相关热点问题等知识进行“颗粒化”梳理，规范各环节责任和工作边界，确保综合窗口服务的标准化和规范化。加强人员管理和培训。为提升综合窗口人员的专业能力和服务质量，区数据局定期开展常规及专业培训，并督促窗口工作人员严格执行“首问负责”“一次性告知”等制度，同时做好工作台账及相关工作记录。

　　白塔区数据局通过精心部署、明确授权、动态调整、建设知识库和人员培训等措施，进一步提升窗口人员政务服务的效率和质量。下一步，白塔区数据局将继续深化综合窗口改革，不断探索创新，持续优化营商环境，为市场主体和办事群众提供更加优质、规范、高效的政务服务。

责任编辑：程月