【人人都是营商环境 个个都是开放形象】深化“综合窗口”改革 推动营商环境持续优化
- 来源:辽阳日报
- 时间:2024-08-15 11:41:02
本报讯 记者范广宇报道 今年以来,辽阳县数据局深入推动综合窗口改革,加快建设政策精通、业务熟练、服务耐心的高素质窗口服务队伍,助力县域营商环境持续优化提升。
为提升无差别“综窗”人员的全科受理业务能力和咨询解答能力,自7月中旬起,县数据局、县数据中心在全县启动无差别“综窗”培训。各进驻部门按照县数据局“时时跟窗训”“下班集中训”的工作要求,重点围绕事项解读、业务办理流程、相关政策与法规等内容,对无差别综合窗口工作人员进行全面培训。目前,已组织县住建局、县农业农村局、县卫健局、县残联、县教育局、县自然资源局等部门选派的业务骨干进行授课,与无差别“综窗”工作人员面对面交流探讨业务办理要点。培训方式以现场讲课为主,资料学习为辅,做到每个部门都要讲得清楚、讲得透彻,一个部门也不遗漏,保证无差别综合窗口工作人员能够熟练、独立掌握窗口收件的审查要点,深入认识“综窗”改革的系统性、持续性、针对性,切实激发工作热情,练就过硬本领,确保事项综合受理“接得住”“管得好”。