【人人都是营商环境 个个都是开放形象】建立联系点制度 助力企业纾困解难
- 来源:辽阳日报
- 时间:2024-12-20 10:30:17
本报讯 记者马超报道 近期,市邮政管理局深入贯彻落实省邮政管理局《关于建立全省邮政管理系统联系点制度(试行)的通知》精神,及时了解行业动态,防范化解各类风险,实打实解决基层诉求,积极推进落实联系点制度,助力企业纾困解难。
市邮政管理局领导班子深入寄递企业与从业人员面对面交流,部分快递员反映因电话号码出现大量短时通话、被通信系统默认设置成黑名单的问题,导致无法及时有效沟通客户派送快件。在全面了解情况后,市邮政管理局聚焦基层困难立即制定具体措施,并指派具体负责人跟踪此项工作。统计寄递企业从业人员电话号码被列入黑名单数量。积极与运营商沟通协调,帮助从业人员通过运营商系统将电话号码添加至白名单,并做好相关证明工作,提升企业服务质量,切实解决基层难题。
市邮政管理局将持续开展联系点工作,为企业除“痛点”、通“堵点”、排“难点”,全力当好“店小二”,不断提高为企服务效率,破解发展瓶颈,推动辽阳市邮政快递业高质量、高水平稳定发展。