本报讯　记者肖楠报道　“银行主动上门服务，不仅把贷款送到家门口，后续的问题也是手把手指导处理，真是太感动了。”12月23日，某企业负责人将一面印有“银企合作真典范 真诚服务暖人心”的锦旗送到盛京银行辽阳宏伟支行，对该行提供的高效、贴心服务表示衷心感谢。

　　在全市支持小微企业等经营主体融资开展“千企万户大走访”活动中，盛京银行辽阳宏伟支行了解到该企业陷入资金短缺的艰难困境，随后多次上门对相关信息进行仔细核实，积极收集贷款资料，秉持高效且合规的工作态度，及时为该企业成功办理了贷款业务。这一有力举措，宛如一场“及时雨”，精准地化解了该企业的燃眉之急，让企业的资金链条得以恢复正常运转。贷款成功发放后，该企业会计联系银行表示不会操作网银系统。银行立即安排专业人员到企业上门服务，针对网银的各个功能模块进行详细讲解和演示。从转账操作、银企对账到代发工资，每一步都细致入微，确保客户能够快速上手，无障碍使用。多次的上门服务，进一步加深了银行与企业客户之间的合作关系。

　　走访企业过程中，盛京银行工作人员不仅注重政策的传达和产品的推广，还高度重视企业的反馈意见和建议。通过收集和分析企业的实际需求，持续优化服务流程和产品设计，创新服务方式，确保金融惠企政策真正落到实处，助力小微企业实现高质量发展。

责任编辑：程月