本报讯　记者王慧超报道　持续优化营商环境，提升企业办事效率，降低运营成本，既能稳定市场预期，又能吸引更多投资和消费。此次省委经济工作会议对重点领域改革提出新要求、新部署，我市认真学习贯彻会议精神，积极推进高频便民服务，落实营商环境问题“万件清理”专项行动，建立营商环境市场主体“好差评”评价机制，聚焦“高效办成一件事”改革，强化数据归集支撑个性化应用，有针对性地持续优化政务服务环境，充分激发各类经营主体的活力。

　　“高效办成一件事”是一个集成化、需要各部门紧密联动的大工程。为此，我市各相关部门积极探索创新政务服务模式，打破部门壁垒，加强信息共享与协作，确保各项改革举措落到实处。2024年，我市全力推动国家部署的13个“一件事”以及我省扩展的35个“一件事”高效办理，“水电气网联合报装一件事”实现一体化服务，“入学一件事”实现全流程“掌上办”，“扶残助困一件事”延伸至基层便民服务中心（站），受到企业和群众好评。接下来，我市将持续优化“一件事”场景服务，将原本分散在不同部门、需要多次办理的事项整合到一起，实现“一站式”办理。

　　推进高频便民服务“网上办、掌上办、就近办”，是我市重点领域改革之一。我市将140项服务下沉至基层受理办理，并纳入第二批《办事不找关系指南》范围，切实推动政务服务“就近办、家门口办”；更新完善辽阳政务服务网平台功能，进一步完善了政务服务平台适老化、无障碍、智能问答、智能检索等服务功能，持续提升“一网通办”水平；实现“辽事通”服务能力提档升级，进一步完善“辽事通”中考查询功能，持续推进医保、社保、民政、公积金等160项便民利企服务事项“掌上办”。

　　我市通过推行“互联网+政务服务”模式，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，实现线上线下的深度融合，提供更加便捷、高效的政务服务，并利用大数据更加精准地了解企业需求和痛点，提供个性化服务，进一步提升企业的满意度和获得感。同时，继续提供涉企的政策咨询、融资支持等“增值服务”，以满足企业的多元化需求；探索在更大区域实现跨域通办，让企业在不同地域之间实现无缝对接，进一步降低企业办事成本。

　　我市建立营商环境市场主体“好差评”评价机制，常态化开展营商环境问题“万件清理”行动。2024年，全市营商环境类案件办结率98.64%，清偿拖欠企业账款4756.96万元。通过优化评价服务、拓展评价渠道、推动评价延伸、强化差评整改等方面落实好衔接工作，确保企业和群众都能自主进行评价。据统计，今年以来，我市“好差评”评价数据归集23万余条，好评率达99.98%。

责任编辑：程月