本报讯  记者马超报道  市市场监管综合行政执法队坚持推进“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的服务型执法模式，变被动接访为主动回访，常态化开展执法监督回访工作，进一步强化廉政监督，规范行政执法行为，促进队伍纪律作风建设和执法公正清廉，提高群众满意度。

　　4月18日，市市场监管综合行政执法队成立案件回访小组，对上年度已结案件进行当事人回访。为减少对回访当事人的打扰，本年度回访工作采取电话回访方式。回访小组工作人员对2024年办结的案件按照10%的比例随机抽取36个案件，作为回访对象，进行行政执法满意度问卷调查，对执法人员在执法过程中的服务态度、办案效率、按规执法、廉洁自律、评估建议和后续反馈等多方面表现进行调查和回访。大部分回访对象对执法人员办案处理方式和态度比较满意。回访调查中，回访对象对此项回访工作也给予高度认可，有效促进清廉文化建设和优化营商环境工作落到实处。

　　市市场监管综合行政执法队将对回访工作意见和建议进行进一步梳理分析，不断改进执法工作方式、完善执法流程，提升依法行政能力，真正做到秉公执法、为民服务。

责任编辑：程月