本报讯 记者范广宇报道 今年以来，辽阳县数据局始终锚定“高效、便民、规范、优质”服务总目标，坚持以“企业和群众满意”为服务标准，大力践行“微笑服务”，以实际行动持续推动窗口服务和审批服务提质增效。

      该局通过制定‌《辽阳县政务服务窗口“微笑服务”守则》、开展文明礼仪教学指导、举办“微笑服务”培训讲座、佩戴微笑胸牌上岗等一系列举措，全力提升服务品质、打造“微笑服务”品牌。

      辽阳县政务服务中心积极借鉴吸收先进经验，用典型榜样带动窗口服务水平不断提高，全面公示首席代表，将27个进驻部门、27位首席代表的姓名和照片公开上墙，方便办事企业和群众“对号入座”，自觉接受企业和群众监督检验。同时，开展“微笑之星”评选，聚焦“主动服务意识、业务办理效率、群众投诉化解率”等核心指标，每月选出一批优秀窗口工作人员和一名“微笑之星”，在“荣誉墙”进行展示，带动全体窗口人员形成比学赶超、争当先进的浓厚氛围。

      辽阳县数据局、辽阳县政务服务中心全体窗口工作人员用微笑传递温暖、用微笑凝聚力量、用微笑点亮服务，让服务过程“零推诿”、服务办理“零差错”、服务态度“零投诉”、服务事项“零积压”、服务贴心“零距离”，为企业和群众提供真正舒心、放心、暖心的办事服务。

责任编辑：程月