“心级服务”为高考保驾护航
- 来源:辽阳日报
- 时间:2025-06-09 08:59:10
本报讯 记者王玉霞报道 一年一度的高考,承载着广大学子的梦想与未来。为给考生营造安全、稳定的考试环境,辽阳移动全面做好高考通信和服务保障工作,以“心级服务”为高考保驾护航。
在考前及考试期间,辽阳移动安排专业值守人员深入考点周边和涉考线路现场,实时监测网络运行状态,全面提升网络应急处置能力,确保在突发情况下能够迅速响应、及时处理,为考生提供良好的网络环境。同时,统筹协调网络基础资源,严格做好信号屏蔽工作,将考点周边区域纳入重点监控保障范围,密切关注网络信号动态,并通过关怀短信等渠道温馨提醒客户高考期间可能出现的信号干扰情况。考试结束后,第一时间联系相关人员关闭干扰器,确保考点周边网络信号及时恢复正常,最大程度降低对周边居民和用户的影响。
同时,辽阳移动的志愿者化身考场外的“护航员”,在考点附近设立“高考爱心服务站”,为考生和家长提供免费的休息位置、饮用水、遮阳伞、应急药品等,让他们在炎炎夏日感受到丝丝清凉。此外,为引导考生及家长提高思想警惕,增强反诈意识,志愿者还在考点周边发放反诈手册,解读高考相关的诈骗陷阱,协助考生家长下载“国家反诈中心”APP,提醒广大高考考生及家长谨防“高考填报志愿”骗局,增强家长们的防范意识。
责任编辑:程月