本报讯 记者苗利莉报道 9月28日，市委书记白英到市信访局接待来访群众，现场协调解决群众反映的信访事项。

      接访中，白英认真听取来访群众反映的问题，详细了解事项原因、问题症结和处置进展，现场与相关地区、部门负责同志研究解决办法和具体措施，要求他们实事求是、依法依规把群众合理诉求解决到位。

      白英强调，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，在全面推进信访工作法治化上持续发力，在解民忧、纾民困、转作风、提效能上下足功夫，依法决策、依规办事，切实维护群众合法权益。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断健全基层社会治理体系，落实“四下基层”要求，推动信访工作从“事后处置”向“事前预防”转变，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要举一反三、系统施策，进一步建立健全问题动态发现和整改机制，及时发现问题、解决问题，千方百计为群众排忧解难。各级领导干部要严格落实接访、下访、约访、包案制度，加大矛盾纠纷调处和问题解决力度，把信访“问题清单”变成群众“满意清单”，全力维护社会大局安全稳定、保障人民群众安居乐业。

      市委常委、秘书长宋化云参加接访。

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