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【辽阳好去处】人参谷森林公园:优化服务提升游客体验

本报记者 梁爽

     

      “游客,别忘了拿梨!”9月24日,人参谷森林公园保洁员李晶芝提醒拍照后的游客。她穿着红色马甲,胸前印有雷锋义警队五个字,身边除了清扫工具,还有一个红色的小喇叭。

      60岁的李晶芝是弓长岭区安平乡姑嫂城村的村民,在人参谷森林公园做保洁已有两年半的时间。“除了做好保洁工作,还要做好提醒、宣传等服务。经常用喇叭提醒游客登山注意安全、禁止吸烟,给游客介绍人参谷景区路线、弓长岭其他的景点和美食,赢得游客的点赞,”李晶芝介绍,弓长岭是雷锋的第二故乡,雷锋从这里走向军营,雷锋的义弟就在我们的姑嫂城村,我要传承好雷锋精神,一定要给游客提供优质的服务,让更多的人来人参谷景区游玩、到弓长岭旅游,带动地方经济发展,祝愿弓长岭的旅游发展越来越好,百姓的生活越来越好。

      她的微信里,“人参谷登山步道日常清理管护群”经常及时发出工作信息,“9月15日,她捡到游客的驾驶证、现金,归还失主。”

      8月修好的彩色步道上,干净整洁,人流如织,张荣来骑着电瓶车来回巡逻,“我主要负责景区的交通、治安,遇到情况及时处理。这里游客素质高,半年多来,我还没遇到过异常情况。”

      “景区要求我们这些摊主都要把东西摆放整齐,价格统一,服务态度要好,商品要保证质量,保持摊位的卫生环境,文明经营。”摊主韩桂文表示。

      环卫部门的吸粪车正在清运景区厕所里的粪便;景区大喇叭里播放着轻松愉快的音乐;增加了凉亭、步道、人工瀑布;景区游客服务中心即将对外开放,博物馆正在建设之中;新增停车位、垃圾箱、监控摄像头、弓长岭区全域旅游导览图、人参谷森林公园简介、登山温馨提示;十一黄金周期间还将增派人力负责交通、治安、保洁,“今后,景区还要增加餐饮和住宿,不断提升管理和服务,让游客不仅欣赏到景区的优美景色,更体验到最佳的服务,吸引更多的人到人参谷、弓长岭来旅游、投资、兴业。”人参谷景区负责人张晓光表示。

责任编辑:程月
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