本报讯　记者刘俊琪报道　“之前担心不懂流程办执照会耽误开业，没想到有专人全程帮办代办，材料不用反复改，不到一小时就办好了！”2月26日，正值春节过后企业商户开业高峰期，在白塔区市场监督管理局南门市场监管所，刚刚办完个体工商户营业执照的李先生对高效服务赞不绝口。

      针对群众在办理营业执照过程中普遍反映的“流程不了解、材料难备齐、申报易出错”等实际困难，白塔区市场监督管理局坚持以优化营商环境为导向，全面推行帮办代办服务机制。在辖区各基层所和登记服务大厅设立帮办代办专窗，配备业务骨干，针对不同行业市场主体需求，提供“一对一”精准指导。从名称自主申报、经营范围填报、材料上传到实名核验等环节，全程协助申请人完成操作，实现“咨询一次讲清、材料一次收清、事项一次办好”。

      与此同时，白塔区市场监督管理局着力整合线上线下服务资源，线上通过政务服务平台推送办照指南，帮办人员实时在线解答疑问；线下简化办理流程，将原先需要1-2个工作日的办照时限压缩至半天内，办理效率大幅提升。

      截至目前，白塔区市场监督管理局本年度已累计为辖区300余户市场主体提供帮办代办服务，群众满意度持续攀升。白塔区市场监督管理局表示，将继续升级帮办代办服务，细化行业服务指南，为辖区营商环境持续优化注入强劲动力。

责任编辑：程月