本报讯　记者马超报道　连日来，市长途客运总站开展学雷锋志愿服务活动，以暖心举措和实际行动优化站区环境、提升服务品质，用实际行动擦亮客运服务窗口，为旅客营造更加安全、便捷、温馨的出行环境，让雷锋精神在春日的客运总站绽放出璀璨光芒。‌

      “在车站里走到哪儿都干干净净的，看着心里就舒服。”在市长途客运总站，一位经常乘车的旅客赵女士对车站环境的变化赞不绝口。客运总站开启了一场“细节焕新行动”，从里到外把车站拾掇得整洁又贴心，让每一位来乘车的旅客都能感受到实打实的温暖。清理应急出口的角落，仔细检修应急门，安全通道“亮”起来；洗地机换上新齿轮，清洁效率又快又好；路边的台阶维修得平平整整，老人小孩走起来更安心；候车大厅棚顶的灰尘被彻底扫净，抬头就是敞亮的空间；检票机和护栏被擦得锃光瓦亮，旅客刷证检票时更顺畅；门前的小亭子被里里外外擦拭干净，成了车站门口的“小亮点”；地面被拖得一尘不染，每一步都踩得清爽舒心。

      客运总站在候车大厅设置志愿服务台，为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶等贴心服务。针对老、幼、病、残、孕等特殊旅客，工作人员主动上前，协助搬运行李、护送上车，用细致关怀传递温暖，确保他们出行便捷安全。车站还为旅客准备针线包、轮椅、推车等便民工具和常用药品，从细节上满足旅客的多样化需求。‌

      客运总站将持续推动学雷锋活动常态化、长效化，引导工作人员将雷锋精神融入日常服务工作的全过程，切实保障人民群众平安、便捷、温馨出行，全力打造旅客满意的文明窗口新形象。

责任编辑：程月