本报讯　记者梁爽报道　为全面提升旅游服务品质，创新服务质量监管模式，推动全区旅游业高质量发展，3月21日，弓长岭区召开“打造服务品牌、助力全域发展”暨弓长岭区服务从业人员礼仪培训大会。

　　受邀而来的沈阳大学理学院专家结合具体城市文旅良好发展案例，围绕“服务礼仪标准化与个性化融合”主题，依托温泉旅游、餐饮接待等场景，系统讲解了仪容仪表、沟通技巧、应急处理等实用内容。通过情景模拟、案例分析等互动教学，参训人员掌握了提升服务质效的关键方法。培训课程既有理论高度，又贴近实际需求，对弓长岭区文旅产业服务细节的改进起到启发作用。

　　旅游业是弓长岭区经济转型的重要支柱，服务品质直接影响游客体验和区域形象，弓长岭区将以此次培训为契机，树立“人人都是营商环境、处处体现服务温度”的理念，通过规范服务礼仪、提升专业素养，打造具有弓长岭特色的服务品牌，以更高标准、更优服务迎接各地游客，为全域旅游发展和消费提质增效注入新动能，助推全区文旅产业高质量发展。

责任编辑：程月