本报记者 王 胜

　　日前，辽阳县兴隆镇夏家台村村民张庆芝突发疾病，生活陷入困顿。村民协理员及时了解后，立即上报并着手为她办理低保手续。从提出申请，到录入核对系统并上传市民政局核对中心，再到入户调查及民主评议，所有材料都用手机APP传递，审批全程让数字“跑腿”，办理时间只用了一个月，比过去节省了14天。这是我市购买社会救助服务，搭建了“智慧民政”信息系统平台，实现经办业务指尖办理的一个缩影。

　　近年来，市民政局落实《辽阳市政府购买民政社会救助服务加强基层民政社会救助经办服务能力的实施办法（暂行）》，积极与中国人寿辽阳分公司（以下简称第三方）合作，共同推进政府购买社会救助服务工作，努力提升基层社会救助经办服务能力。

　　充分发挥人才优势，建设一支稳定的社会救助工作专业队伍。通过政府购买社会服务，引进年轻的高层次人才，发挥他们在计算机、法律等专业领域的特长，弥补基层工作人员在运用计算机进行数据采集、分析、统计等方面的短板，科学高效提供数据分析结果，及时用于指导工作实践，提高服务困难群众的工作效率和水平。目前，已组建了一支由68名专管员和829（自然村118）名协理员构成的社会救助专业人才服务队伍，实现了市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）四级社会救助人员网络全覆盖。

　　为社会救助插上科技翅膀，确保精准救助、阳光救助。第三方设计提供社会救助网络管理软件，实现社会救助申请、审批、管理等全程网络信息化。运用入户调查、邻里走访、数据分析、信息比对、民主评议、公开公示等手段，有效解决了“人情保”“关系保”等群众反映强烈的问题，促使保障对象更加精准。有效发挥“智慧民政”信息系统平台作用，使家庭困难状况评估指标体系的运用更加科学合理，保障了社会救助资金合规发放，真正做到了公正、公平、透明。建设乡镇（街道）社工站，共筑社会救助保障爱心网。在全市7个县（市、区）建成50个乡镇（街道）社工站，新招聘80名驻站服务人员。文圣区小屯镇社工站服务人员在入户走访时发现低保户蒋某患卵巢癌晚期，因承担不起治疗费用在家卧床。其女儿留守在家带1个8岁男孩儿，全家靠其女婿一人收入支撑。服务人员运用社会工作“扫街”方法，联系镇民政助理为她办理了临时救助，并协调专业肿瘤医院对她进行收治，减免了低保核销外的其他费用。同时，积极链接相关资源，为患者女儿安排了比较稳定的工作，传递了党和政府的温暖，打通了为民服务“最后一米”。

责任编辑：程月