本报记者 范广宇

　　在我市税务队伍中，有这样一群“税花”，她们自尊、自信、自立、自强，巾帼不让须眉，在一线岗位上创先争优，建功立业。她们始终牢记“为国聚财 为民收税”的初心使命，在担当奉献中绽放着最美芳华。她们就是国家税务总局辽阳县税务局第一税务分局中的“她力量”。

　　辽阳县税务局第一税务分局现有工作人员37人，其中女性人数23名，占比62%。这个分局承担着全县纳税人的业务受理工作，工作量大，业务结构复杂。工作中，该局女职工始终把纳税人的所需所盼作为出发点和落脚点, 在高效办理税费业务的同时，让纳税人、缴费人充分感受到了税务人的温暖，展现了蓬勃向上的巾帼力量，发挥了不可替代的“半边天”作用。

　　无论何时，只要纳税人步入办税大厅，映入眼帘的都是一张张热情真挚的笑脸和一声声温暖亲切的话语。作为面向纳税人的“第一服务窗口”，一分局全体工作人员始终牢记为民情怀，认真践行“让纳税人满意”服务理念，结合纳税人需求，不断完善服务厅基础设施。导税台、外网申报区、自助办税机、手机充电桩等便民设施以及老花镜、针线包、急救药品，这里应有尽有。她们以女性特有的细心与温情，急纳税人所急，想纳税人所想，在点滴中温馨服务，在细微处传达真情。

　　一分局积极搭建税企沟通桥梁，了解企业诉求，回应企业关切，解决企业实际困难。坚持不断优化举措，提升纳税服务水平，对重点纳税人进行跟踪式服务，“一对一”“点对点”电话辅导和上门辅导。严格落实组合式税费、“六税两费”减免和留抵退税等减税降费政策，让企业充分享受政策红利。率先在全市实现“一窗通办”，增加服务内容，让纳税人“少跑路”，实现“最多跑一次”。同时通过举办纳税人学堂、发放税收优惠政策宣传手册、微信公众号等多种渠道，线上线下宣传最新优惠政策，确保纳税人、缴费人应享尽享。在日常工作中，积极推行“免填单服务”，为来自偏远山区的纳税人提供“延时服务”。还建立专家团队，通过微信、电话等非接触式途径受理纳税人的困难诉求及纳税咨询，持续提升群众的获得感。

　　在便民办税的春风里，一分局的女税官们立足岗位展风采，她们比业务、比特长、比贡献、比服务，在单位内部形成了“你追我赶，人人争当岗位多面手”的比学赶超浓厚氛围。这支队伍先后荣获了辽阳市“三八红旗集体”“巾帼文明岗”“辽阳工人先锋号”等多项荣誉。她们倾心倾力为纳税人缴费人办实事、解难事，持续优化税务营商环境，为全县经济社会高质量发展贡献着巾帼力量。

责任编辑：程月