王思举  本报记者  梁  爽

　　近日，农行灯塔柳河子支行收到一份特殊的“礼物”，客户蒋女士送来一面写有“金融援手施善举，雪中送炭暖人心”的锦旗，感谢该行为她提供的专业、热情、暖心的金融信贷服务，解决了她的“燃眉之急”。

　　3月3日，农行灯塔柳河子支行刚刚营业，蒋女士走了进来。她没有立即办理业务而是来回踱步犹豫不决。“大姐，您需要办理什么业务，我们帮您办理。”细心的工作人员发现情况后，上前亲切地询问。“我是柳河子镇棉花堡子村的，今年承包了220亩玉米地，答应明天给乡亲们凑齐10万元租金，手里的现金不够用，可定期存折还有半个月才到期，现在要是提前支取损失不少利息，我挺为难。”了解情况后，工作人员问，“您带来存折了吗，我看看。您这笔存款的利息要是半个月后到期提取比现在提取能多三千多元呢！”听完工作人员的介绍，蒋女士沉默了一会儿。支行负责人看见后，立即放下手头工作把蒋女士迎进办公室，倒了一杯热茶给她，“我想起来头几天下乡走访，看到路边有个妇女检修农机具，印象深刻，是你不？”“是我。”“去年秋涝，玉米减产，卖价还低，种玉米没赚多少钱。今年乡亲们把地包给我就是信得过我，说好明天给他们租金，我说话得算数啊！”心情放松下来的蒋女士坦言，粗糙的手掌无意识地摩挲着存折。支行负责人娓娓道来：“咱们农行针对春耕备耕有专项贷款，手续简单利率低，像您这样信用良好的客户，今天申请最快明天就能到账……”“那就办理贷款吧。”蒋女士决定。墙上的电子钟显示9时47分，窗外的北风拍打着玻璃，屋内如春天般温暖。

　　当天下午，信贷团队踩着泥泞小道来到蒋女士的家中，在装着玉米的仓房里，客户经理小刘一边核对土地承包合同，一边听她讲述今年的种植计划：“开春准备试种抗涝品种，要是这茬收成好，打算带着乡亲们搞合作社。”暮色四合时，调查材料已上传农行系统。

　　次日上午，蒋女士正在调试播种机，手机响起提示音，她看到是贷款到账后如释重负，而后对着电话里回访的支行负责人连声道谢，“等秋收卖了粮，我马上还贷款！”煦暖的春光下，黑土地加速解冻，调试好的播种机连续发出轰鸣声。

　　这笔贷款从申请到发放，仅用了24小时，让客户蒋女士避免了更多损失，也滋润了春耕的土壤。农行人的服务温度加速柳河子镇沃土上新绿勃发。

　　不负农时不负春。“针对春耕时间紧、需求大的特点，农行灯塔支行早谋划、早准备、早部署、早行动，以快走访、快受理、快审批、快投放的高效金融服务让农户春耕备耕不等‘贷’。截至3月10日，农行灯塔支行累计发放农户贷款1.94亿元，增量超9000万元，同比多增近7000万元，满足了近200户涉农企业、农户、新型农业经营主体等客户群体春耕备耕的资金需求。”农行灯塔支行负责人介绍。

　　农行灯塔支行将以服务“三农”、支持实体经济为己任，持续加大金融服务力度，针对春耕备耕关键时期，开辟“春耕绿色通道”，优先保障种子、化肥、农机等农资采购资金供给，同时组织金融服务队深入田间地头，推广惠农贷款产品，确保金融“活水”及时灌溉春耕生产，助农增收致富。

责任编辑：程月