本报讯 记者纪美竹报道 “你们工作人员的服务太暖心了，我还以为今天这事儿办不了了，感谢你们加班加点儿帮我办理退休补缴！”近日，在文圣区税务局办税服务厅，一位前来办理社保缴费业务的马女士对提供延时服务的窗口办税人员诚挚感谢。

     当天临近下班，辽阳嘉泰矿产品贸易有限公司员工马女士攥着一大摞资料匆忙赶到办税服务厅，急需补缴2015年至2023年期间的社保费，用于办理退休手续。面对缴费年限长、数据多的业务情况，办税人员毫不犹豫地起身相迎，耐心安慰心急如焚的缴费人：“您别着急，咱们局办税服务厅可以提供延时服务，一定会帮您办好。”办理过程并不轻松，从17点到19点，窗外夜色渐浓，办税厅内灯火通明，工作人员耐心指导资料填写，发起信息维护，完成系统录入与信息核对，成功帮助缴费人完成全部缴费流程。

      文圣区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，灵活设置“潮汐窗口”提升办事效率，积极建设“枫桥式税务所”，妥善化解涉税争议，持续营造规范透明、便民高效的办税环境，截至目前已解决纳税人缴费人问题1500余个。文圣区税务局将不断深化“清风窗口”建设，努力实现窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”，以更加专业、高效、温馨的服务，切实提升群众的满意度和获得感。

责任编辑：程月