(人人都是营商环境个个都是开放形象) “一站式”服务 解决新能源车主办电难题
- 来源:辽阳日报
- 时间:2022-07-15 09:44:56
本报讯 记者张昕报道 “没想到现在办电这么方便,我的汽车买完没几天充电桩就安完了!”7月12日,新能源车主贝女士回忆起她的办电体验很是满意。
以前,新能源车主买了电动车后,常常为“安装充电桩需要哪些手续”“找谁来安装”“电费是多少”等一系列问题头疼。在网上搜索、找朋友咨询等渠道消息不准确,跑到供电公司营业厅窗口咨询耗时费力,办电体验感差。
今年以来,国网辽阳供电公司聚焦群众关切,将充电桩办电业务作为提升用电体验的切入点,与辽阳市电动汽车销售服务有限公司签订“联网通办”合作协议,把充电桩接电申请环节前移至购车环节,工作人员深入辖区新能源汽车4S店,为车辆销售人员、预购电动车准车主讲解国网公司“联网通办”业务,解答办理充电桩接电问题,演示“网上国网”APP充电报装流程,现场为意向客户办理报装申请,实现购车即办电,进一步提升服务体验。同时,该公司还开通了24小时在线客服,让车主足不出户就能享受“找桩充电”“给桩充值”“在线办桩”等一系列服务。
国网辽阳供电公司将拓宽新能源车企的“直通车”覆盖面,不断优化充电桩办电流程,用实际行动打造智慧、快捷、安全基础充电配套设备,打造两公里充电服务圈,为绿色交通高质量发展赋能。