本报记者王婧醒

　　在日常工作中，她以身作则，加强管理，不断提升门诊部医疗水平和服务能力；疫情发生时，她主动请缨，支援一线，永远冲锋在抗击新冠肺炎疫情第一线。她就是市传染病医院门诊部主任兼护士长桑晓娜。

　　门诊就是医院的窗口，具有患者流量大、随机性强、疾病种类多等特点。作为门诊部主任兼护士长，桑晓娜从细节抓起，不断提升科室人员操作技能和专业知识储备，时刻以患者为中心，带领科室人员用过硬的技术和优良的服务赢得患者的信赖和赞誉。

　　桑晓娜不断学习新技术、新知识，针对各种多发病、常见病，努力运用先进的护理理论、技术和护理程序为病人提供优秀的整体护理服务。同时，采取多种形式加强健康知识宣教，向患者科普健康生活知识。她还积极协助各科室负责人做好临床护理的质量检查及技术指导，经常指导并参与危、重、疑难患者的抢救及护理工作。多年的辛勤付出让桑晓娜积累了丰富的临床护理经验，练就了扎实的基本功。

　　2020年初，新冠肺炎疫情突发，桑晓娜积极请战，随我市第三批援鄂医疗队驰援武汉。在支援武汉雷神山医院期间，她穿着厚重的防护服，一丝不苟地完成护理操作。她还经常与患者聊天，安抚他们的紧张情绪。因工作表现突出，经雷神山医院临时党支部批准，桑晓娜火线入党，成为了一名光荣的共产党员。经过50多天的鏖战，桑晓娜和队员们圆满结束支援任务，返回辽阳。

　　回到工作岗位后，桑晓娜继续保持抗疫期间的工作韧性和状态，在协调各窗口科室工作的同时，承担了医院门诊预检分诊工作。耐心细致地为来院患者测温、登记，积极引导患者有序就诊。在门诊收款处，开通了诊间支付服务，患者可以在公众号进行挂号、查询和交款，让患者就医更加便捷。

　　今年3月，我市突发新冠肺炎疫情。桑晓娜再次冲锋在了抗击疫情最前沿。她与其他护理人员一起，参与了市公安系统常态化核酸采集工作，为我市疫情防控贡献了力量。4月，市传染病医院派出14名护理人员支援沈阳市沈河区核酸采集工作。桑晓娜受任为医院领队，带领团队圆满完成支援任务。5月12日深夜，桑晓娜接到紧急任务，支援营口市疫情防控工作。她再次担任领队，和队员们一起爬楼梯，进行入户采集。天气很热，防护服密不透风，她不知道爬了多少层楼梯，汗水早已湿透贴身衣物。“你们辛苦了，谢谢！”偶然间，百姓一句真挚的感谢，让原本疲惫不堪的桑晓娜瞬间充满了力量。

　　一分耕耘一分收获。桑晓娜先后荣获“辽阳市三八红旗手”“辽阳市五一劳动奖章”“辽阳市道德模范”等荣誉称号。她说：“作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。”

责任编辑：程月