本报讯  记者柳迪报道  从走进服务大厅取号、叫号到办理完业务，仅用几分钟时间。作为和市社保中心打了多年交道的“老熟人”，某企业工作人员李女士几乎每周都要来中心办理业务。“不管办哪项业务、不管到哪个窗口，工作人员的服务都特别热情。”

　　市社保中心以更新的理念、更高的标准、更实的举措，进一步梳理社保经办流程，不断优化业务办理服务模式，织密织牢社会保障网，不断满足人民群众对更高质量社保服务的期许。

　　市社保中心积极拓展有效的便民式社保经办服务，以便民利企为主线，结合“人社服务快办行动”，积极整合优化社保经办服务流程，提升窗口经办人员办事效率。秉持“一次办好”的工作理念，切实履行“就近办”“最多跑一次”的承诺，努力为企业、群众提供效率高、服务优的办事体验。中心还不断完善线上业务办理流程，同时利用人社局官网、微信公众号、微博等平台广泛宣传社保线上缴费办法，引导企业和群众在网上提交所需材料，让群众办事更加便捷，提升办事群众的获得感。

　　中心负责人介绍：“我们通过定期组织业务培训，提升工作人员业务水平，强化工作作风，不断规范工作人员的工作行为和服务标准，使经办服务规范化、信息化、标准化得到有效提升。”

　　除此之外，记者还在中心服务大厅看见了“办不成事反映窗口”及为老年人、残疾人等特殊群体设置的绿色窗口。爱心座椅旁的便民饮水机、咨询台上放置的老花镜、展示架上的政务服务事项手册……一处处暖心的小细节，彰显着为民的大情怀。这些有温度的社保服务举措，获得了群众的一致好评。

责任编辑：程月